Preguntas de Uso General
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre el sistema NEXUS.
¿Cómo puedo reservar un libro?
Inicia sesión con tu cuenta, ve a la sección Catálogo, busca el libro que te interesa, selecciona la cantidad deseada y haz clic en el botón Reservar. Podrás ver y cancelar todas tus reservas activas en la pestaña "Mis Reservas".
¿Cuántos libros puedo reservar a la vez?
Depende de tu rol dentro de la plataforma:
- Estudiantes: Hasta 3 libros (o unidades) en total.
- Profesores: Hasta 5 libros (o unidades) en préstamos regulares.
¿Qué es el "Préstamo de Aula" y quién puede usarlo?
Es una modalidad exclusiva para **Profesores**. Les permite reservar y retirar múltiples unidades de un mismo título para repartir a sus estudiantes en clases específicas. Al hacer la reserva, el profesor selecciona una duración (1 a 4 horas) y la biblioteca mostrará a toda la escuela a qué hora volverán a estar disponibles en estanterías.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar un libro reservado?
Una vez confirmada la reserva en la web, el material se reservará físicamente en el mostrador de la biblioteca por un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si no se retira en ese plazo, la reserva se cancela y los libros vuelven al stock disponible.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Por el momento, puedes contactar al equipo de soporte mediante el formulario en la pestaña de Soporte o avisarle directamente a la bibliotecaria para que actualice o blanquee tu clave de ingreso.
¿Cómo reportar un problema técnico en la plataforma?
Puedes hacer clic en el enlace Soporte en el pie de página de cualquier sección, completar el formulario con el tipo de reporte (Ingreso, Libros, Sugerencias, etc.) y enviarlo. La bibliotecaria revisará tu caso y lo resolverá a la brevedad.